黄金珠宝销售“套路”多
编辑:admin 日期:2018-08-10 09:31:44 / 人气:
省宝玉石协会提醒各大珠宝品牌商,必须管控好自己的加盟店,凡是出现“黄金首克199元”“黄金首克188元”“黄金首克0元”等宣传黄金销售价格低于上海黄金交易所当日报价的,或宣称增值回购的、推出有奖销售的,都将被列入调查对象。
□本报记者 林智岚 文/图
利用加盟进行价格欺诈
日前,一家打着“百年凤祥”的珠宝店在松溪县城开张。广告上打着“黄金工厂价238元/克”。这是黄金吗?当天上海金交所9995含量的原料金价都要268.45元了,这是什么含量的金呢?省宝玉石协会提醒消费者,这根本就不是上海老凤祥的加盟店。
“一些珠宝商正加盟并利用个别监管薄弱的珠宝品牌,把原本市场价每克300多元的18K金首饰,以高价卖给消费者。”省宝玉石协会秘书长王乃珠透露,其套路就是铺天盖地的广告单,宣传金价比上交所原料价还低,且可高于市场价回收旧金置换店内其他珠宝。原本被低金价忽悠进店的消费者,最后都被误导购买了不知情的价格高到离谱的K金或硬金首饰。
记者从省宝玉石协会了解到,我省珠宝行业商品质量总体向好,这与品牌珠宝商占据本省七成以上市场有很大关系。但从2017年上半年至今,全省突然冒出来一个群体,纷纷加盟珠宝品牌,全省新开150多家珠宝加盟店。这些加盟店的商品质量基本上没有问题,但这些加盟店却利用品牌商现行的管理漏洞和消费者的信息不对称(珠宝常识不足),通过使用让人误解的价格手段,故意放低金价诱骗顾客进店交易,然后实施价格欺诈,让一件普通的18k金首饰(行业零售价按克算才300元左右),竟然可以卖到近1000元/克的高价,从中获取高额利润。
王乃珠说:“好在加盟店有人管,市场上一出现此类违法现象的,协会接到举报后,一般通过品牌商总部获得解决。”珠宝行业专家分析认为,出现珠宝价格欺诈现象,主要原因是:商家销售珠宝玉石,商品的质量一般没有问题,总体上都符合国家标准(若质量抽检不合格,就可能受重罚,违规成本较高);而与质量不合格相比,商家价格违法的成本却比较低,且执法部门取证困难、消费者维权成本很高。因此,一些不良商家,包括新近加入珠宝品牌的加盟店,价格违法乃至价格欺诈的现象十分突出。
小心珠宝营销“托管师”
据省宝玉石协会透露,目前我省金饰品市场出现了营销“托管”现象。加盟店将店的经营管理托管给专门的托管团队,这些“托管师”经过专业训练,一番忽悠,消费者购买金饰品可能就得多花几倍的钱。
“托管师”被训练成犹如卖保健品给老人的业务员,只要消费者进店,基本都能忽悠成功。通常他们吸引消费者进店的手段有两种:一是打低价招牌,宣称自己的金价比市场价更便宜;二是送赠品,比如买一送一,或者是买金饰品送家电等等。因为大多是知名品牌的珠宝店,就很容易获得消费者的信任。
南靖县一珠宝城发出的广告宣传单上写着:黄金首克不花钱,旧黄金500元/克换购珠宝等宣传内容。
“这属于虚假宣传,涉嫌价格欺诈。”省宝玉石协会工作人员说,“在我国,黄金首饰受到材料的控制,厂家的原料都来自上海黄金交易所,金价按行情确定。由于行业竞争激烈,黄金首饰(足金)的销售利润都很薄,一克赚10元左右。如果顾客买了20克金饰,常规的利润是200元。黄金首克不花钱,如果按一克黄金268元,这不花钱的首克黄金店家就要贴268元。顾客购买20克,店家最后还要亏68元,你觉得这可能吗?”
金价低于上交所一律不能信
等消费者进店后,营销“托管师”就用各种手段来忽悠,比如消费者要购买足金,他们会把足金和K金放一起,从颜色上看并没有区别,但K金款式更好看,更吸引消费者,再经过营销“托管师”的一番忽悠,消费者就上当了。消费者上门投诉时,从购物发票等方面也都找不出任何破绽。
省宝玉石协会工作人员向记者展示了两件金饰品,都是金黄色,表面看不出任何区别,但是,其中一件是足金,另一件是K金,如果消费者不注意,很容易就将K金当足金买了。“按照国家规定,足金的黄金含量必须大于或等于99%,18K金不少于75%。早年传统K金只有白色和彩色,和足金从颜色上有明显区别,但如今K金通过新工艺加工后,可以做出和足金一样的颜色。虽然看起来一样,但两种产品价格相差数倍。”
省宝玉石协会专家提醒消费者,要防止被忽悠,应当谨记:一、不管什么品牌店,只要宣称金价低于上海黄金交易所黄金报价的一律不要相信;二、如果购买足金饰品,一定要求商家现场称重,如果商家不肯称重,不要购买;三、不要凭鉴定书来购买首饰品,证书只证明产品的真假,不能说明珠宝首饰的产地和品质,比如同样是翡翠A货,品质好的能卖数百万元,不好的可能只值百元。
我省珠宝
年销售260亿元
记者从省宝玉石协会了解到,我省是全国珠宝业起步最早的省份,也是全国珠宝业从业人员最多的省份,光从事珠宝玉石首饰经营活动的人员就有近50万人,分散在全国各地。
根据中国宝玉石协会的统计数据,2016年全国珠宝玉石首饰销售总额大约5000亿元,其中近半是分散全国各地的闽籍珠宝商完成的。留在福建本地的珠宝加工业主要以黄金和白银首饰为主,其中省会福州市以加工黄金首饰为主,代表企业为德诚、依强、义建等,产量占全国的20%;莆田市以加工白银首饰为主,大部分是家庭作坊,但产量占到全国的50%。
我省珠宝消费市场比较活跃。据不完全统计,全省上规模的珠宝店或百货专柜大约3000家,年销售额约260亿元。在我省市场上,主要的珠宝品牌来自香港和深圳,常见的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中国珠宝、中国黄金、老凤祥、潮宏基、福辉珠宝、德诚珠宝、金象珠宝、彩福珠宝、华昌珠宝、梦金园、赛菲尔、卓尔珠宝、鸳鸯金楼、金嘉利、六六福等,这些品牌在闽的加盟店总数近1000家,销售额近200亿元,占全省份额的七成以上。
(林智岚)