珠宝店抽中一等奖 优惠2000多元买吊坠 市民质疑被“套路”

编辑:admin 日期:2021-05-17 16:17:57 / 人气:

近日,市民吴女生向12345政务服务热线反映,她于5月4日在龙湾区万达广场永辉超市出口处的一家珠宝专柜以抽奖形式抽中价值2018元的消费券,随后专柜工作人员让其选择高于消费券的商品,王女士选中标价2380元的一款吊坠,补差价362元拿到货时,认为该吊坠不值这个价格,当场要求退货,却遭店员拒绝。
吴女士告诉记者,5月4日晚上21时许,她在永辉超市出口处遇到一位商城工作人员,该工作人员给了她一张抽奖券,并告知她拿着该抽奖券可以在旁边的众祥专柜免费换取相应礼品。
吴女士:拿了卡片之后那边柜台的人就开始叫我,然后就直接把我叫过去了,她说你把这个卡片刮奖,她说你看一下你这个尾号是三连号还是两连号,还是单号的,我刮开之后,我说我这个是三连号,是三个五,她就拿走反复看了一下,她说你怎么刮到一个一等奖,然后边上有个牌子就是介绍那个中奖说明。一等奖上面是有一个2018元的代金券这样子的一个东西,可以在她们柜台消费抵扣这个价格,如果看上什么东西的话就可以补差价然后就买走。
在店员的介绍下,吴女士在众祥专柜挑选了一款标价为2380元的淡绿色玉石吊坠,在使用抽奖券抵扣了2018元后,吴女士向众祥专柜支付了362元的差价。在众祥专柜工作人员将该吊坠交到吴女士手中时,吴女士仔细看了一下该吊坠,认为该吊坠并不值2380元,现场便提出退货要求。
吴女士:它摆在柜台的时候灯光照着,我看这是挺好的,那我说就要这个吧,然后她给我算了以后就让我补了差价,但是后来我看到这个实物之后,就是从这个灯光里面拿出来之后我就觉得这个东西不值这个价。因为它这个标价是2380,我觉得不值这个价,我就不想要了,我当时我就说你给我退了吧,我不想要,然后她们就说不能退,她说你这个人好奇怪,你刚买完,为什么要退了,然后她们就不给我退。我后来在淘宝上查到一模一样,连下面的花边什么全都是一样的。淘宝上只要88块钱包邮,我当时挺恼火的。
吴女士认为吊坠的专柜标价与吊坠实际价值差距较大,专柜的一系列销售手段让她有种被套路的感觉。吴女士说,众祥专柜给她开具的收据上盖有七天无理由退还货的印章,但是自己当场要求退货却遭到拒绝,这让她难以接受。随后,记者陪同吴女士一起来到众祥专柜。专柜工作人员表示,并不是不能退货,只是5月4日当晚时间较晚工作人员准备下班了。
众祥专柜工作人员: 当时是公司快要下班了,我单子上是要给你写七天无理由退货换的。正常七天之内都可以退给我们。
随后,众祥专柜工作人员为吴女士现场办理了退货手续。

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